Política de privacidad
Versión 1.0. Vigente desde el 20 de agosto de 2026.
1. Alcance y características del tratamiento
La presente política regula el tratamiento de datos personales que se produce como consecuencia del acceso y navegación en el sitio web informativo de CreatorFlow. El responsable del tratamiento es CreatorFlow, proyecto operado desde Chile. El universo de personas comprendido por este tratamiento corresponde exclusivamente a quienes acceden al sitio. En su versión vigente, el sitio no contiene formularios habilitados, cuentas de usuario, procesos de postulación, medios de pago, mecanismos de contratación, sistemas publicitarios ni una base de datos propia de visitantes, por lo que CreatorFlow no solicita nombres, datos de contacto, antecedentes profesionales, documentos, mensajes ni otra información proporcionada directamente por el visitante. El sitio sí utiliza una herramienta de medición de audiencia, descrita más adelante en esta sección.
La infraestructura necesaria para publicar y entregar el sitio registra automáticamente, a partir de la conexión del dispositivo y de las solicitudes efectuadas por el navegador, datos técnicos como la dirección IP, la fecha y hora de acceso, la ruta solicitada, el código de respuesta, el tipo de navegador, el sistema operativo, identificadores técnicos de solicitud y antecedentes de diagnóstico y seguridad. Esta información tiene su origen en la solicitud de conexión y en los sistemas que intervienen en la entrega del contenido. CreatorFlow no la combina con fuentes adicionales, no la utiliza para identificar deliberadamente a una persona y no mantiene historiales propios individualizados de navegación.
El sitio utiliza además una herramienta de medición de audiencia que funciona sin cookies y sin almacenar información en el dispositivo del visitante. Esta herramienta registra, por cada página vista, la ruta consultada, la dirección de procedencia, los parámetros de campaña incluidos en el enlace de entrada, el país aproximado y características generales del dispositivo, el sistema operativo y el navegador. Para estimar el número de visitantes distintos genera un identificador derivado de los datos de la propia solicitud que se renueva de forma periódica y que no permite reconocer a una misma persona entre días, dispositivos, sitios o servicios distintos. CreatorFlow accede únicamente a métricas agregadas y no obtiene a partir de ellas perfiles individuales ni historiales de navegación asociados a un visitante identificable.
El tratamiento se limita a responder la solicitud de acceso, transmitir el contenido, mantener la disponibilidad y estabilidad del sitio, detectar y contener actividad abusiva, prevenir incidentes de seguridad, investigar fallos técnicos, proteger la integridad de los sistemas, conocer de forma agregada el uso del sitio y atender obligaciones exigibles. Su fundamento corresponde a la necesidad técnica de prestar el acceso solicitado y al interés legítimo de mantener la seguridad, integridad y disponibilidad del sitio y de medir su uso de manera agregada. Este interés se aplica de manera limitada y proporcional a datos técnicos de conexión. La información no se utiliza para prospección comercial, publicidad personalizada, seguimiento entre sitios, elaboración de perfiles o decisiones automatizadas que produzcan efectos jurídicos o afecten significativamente a una persona. El tratamiento no se funda en el consentimiento del visitante y, por ello, no existe un consentimiento relativo a estas operaciones que deba ser retirado.
2. Acceso, destinatarios, transferencias, conservación y seguridad
Los datos técnicos son tratados por los proveedores de alojamiento, red, entrega de contenido, seguridad y medición de audiencia que resultan necesarios para la operación del sitio. Dentro de CreatorFlow, el acceso queda limitado a personas autorizadas y a la información estrictamente necesaria para atender una finalidad operativa, de diagnóstico, seguridad o cumplimiento. CreatorFlow no vende, arrienda ni comunica datos personales para publicidad, comercialización o finalidades autónomas de terceros. La comunicación a una autoridad o a otro destinatario sólo procede cuando existe una obligación jurídica válida y en la medida estrictamente requerida.
La infraestructura de alojamiento, entrega y medición de audiencia utiliza recursos distribuidos internacionalmente, por lo que los datos técnicos de conexión y las métricas agregadas de uso son procesados fuera de Chile conforme a las condiciones de servicio y políticas de privacidad aplicables a dicha infraestructura. CreatorFlow dispone de acceso a los registros operativos durante una hora y no conserva una copia independiente. Vencido ese periodo, los registros dejan de estar disponibles para CreatorFlow. Los proveedores de infraestructura administran los datos técnicos de sus propios sistemas durante los periodos establecidos para la operación, seguridad y cumplimiento de sus servicios.
CreatorFlow aplica medidas razonables y proporcionales a la naturaleza limitada del tratamiento, entre ellas conexiones cifradas, restricciones de acceso, separación de permisos, protección de red y procedimientos de diagnóstico y respuesta ante incidentes. Ningún sistema ofrece seguridad absoluta; no obstante, la configuración del sitio reduce la recolección a los datos técnicos necesarios y excluye funciones que requieran el ingreso directo de información personal.
3. Derechos de los titulares y canal habilitado
El titular puede solicitar información acerca del tratamiento, acceder a los datos que le conciernan y requerir su rectificación, eliminación o bloqueo cuando concurran los presupuestos establecidos por la normativa aplicable. Desde el 1 de diciembre de 2026 resultan además aplicables, en los términos previstos por la Ley 19.628 modificada por la Ley 21.719, los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, portabilidad y bloqueo temporal. Estos derechos son personales, gratuitos y se ejercen respecto de información atribuible al solicitante que se encuentre efectivamente bajo control del responsable.
Las solicitudes se presentan por escrito a legal@creatorflow.cl y deben indicar el derecho ejercido, la información necesaria para comprender la solicitud y los antecedentes mínimos que permitan verificar la identidad del solicitante y localizar los datos correspondientes. Este canal se destina exclusivamente al ejercicio de derechos sobre datos personales y a comunicaciones legalmente exigibles en esa materia. La solicitud será respondida dentro del plazo aplicable y podrá ser rechazada cuando no sea posible verificar la identidad, no existan datos atribuibles al solicitante, concurra una excepción legal o la petición carezca de fundamento conforme a la normativa vigente. Desde el 1 de diciembre de 2026, el titular puede recurrir ante la Agencia de Protección de Datos Personales en los casos y mediante el procedimiento establecido por la ley.
4. Cookies, vigencia y modificaciones
El sitio no instala cookies ni utiliza almacenamiento local o de sesión, identificadores publicitarios, píxeles de seguimiento, grabación de sesiones, mapas de calor o tecnologías equivalentes. La herramienta de medición de audiencia indicada en la sección 1 opera sin cookies y sin escribir información en el dispositivo del visitante. Los registros técnicos descritos en esta política se generan en la infraestructura de red que responde la solicitud y no mediante información almacenada por CreatorFlow en el dispositivo del visitante.
Esta política describe únicamente la versión del sitio vigente en la fecha señalada en su encabezado y se interpreta de acuerdo con la normativa chilena sobre protección de datos personales. Toda modificación material de las categorías de datos, finalidades, fundamentos, destinatarios, periodos de conservación o tecnologías utilizadas exige la publicación previa de una versión actualizada. La nueva versión indicará su fecha de vigencia y sustituirá a la anterior desde esa fecha.